📰 منبع: KALW (رادیو عمومی سانفرانسیسکو) — جولای ۲۰۲۶
هیئت ناظران شهر سانفرانسیسکو، سهشنبه گذشته جلسهای ویژه برای بررسی پیشنهادهای قراردادی شرکت بیمه و درمانی کایزر پرماننته با درمانگران سلامت روان خود در شمال کالیفرنیا برگزار کرد؛ جلسهای که محور اصلی آن، برنامه این شرکت برای گسترش استفاده از هوش مصنوعی در خدمات سلامت روان بود.
بر اساس آخرین پیشنهاد قراردادی کایزر، این شرکت خواستار اختیار عمل بیشتر برای بهکارگیری هوش مصنوعی در فرایندهای درمانی است. نمایندگان اتحادیه کارکنان حوزه سلامت که از درمانگران بالینی و مددکاران اجتماعی دفاع میکنند، مدعیاند کایزر بهصراحت اعلام کرده خواهان این انعطاف است تا در آینده احتمالاً بخشی از نقش درمانگران انسانی را به الگوریتمها بسپارد.
ایلانا مارکوچیموریس، مددکار اجتماعی بالینی و از صدای معترض این اتحادیه، گفت هوش مصنوعی و الگوریتمها قادر به درک آنچه یک انسان آموزشدیده میفهمد نیستند. به گفته اتحادیه، کایزر هماکنون نیز بهصورت غیرقانونی از هوش مصنوعی در فرایند پذیرش اولیه بیماران استفاده میکند، اقدامی که به گفته آنان استانداردهای مراقبت را نقض کرده و سلامت بیماران را به خطر میاندازد.
این اختلاف در حالی رخ میدهد که کایزر پرماننته پیشتر نیز با نظارتهای قانونی گستردهای در حوزه خدمات سلامت روان روبهرو بوده است؛ این شرکت تاکنون بیش از ۲۳۱ میلیون دلار جریمه و مصالحه در پروندههای مرتبط با خدمات رفتاری و رواندرمانی پرداخته است. با این حال، کایزر نمایندهای برای حضور در جلسه هیئت ناظران شهر نفرستاد؛ غیبتی که «شامان والتون»، یکی از اعضای هیئت ناظران، آن را «بیاحترامی» توصیف کرد.
طرفین در نهایت توافق کردهاند مذاکرات را در قالب یک فرایند میانجیگری ادامه دهند. این پرونده یکی از نخستین نمونههای آشکار تنش میان کارفرمایان بزرگ حوزه سلامت و نیروی درمانی انسانی بر سر مرزهای جایگزینی یا مکملبودن هوش مصنوعی در مراقبت روانی است؛ موضوعی که بهموازات رشد سریع کاربرد چتباتها در حوزه سلامت روان، به یکی از داغترین محلهای نزاع میان اتحادیههای کارگری، نهادهای نظارتی و شرکتهای فناوری تبدیل شده است.
این خبر بخشی از بخش اخبار روانای است و خلاصهای آزاد از منبع ذکرشده است، نه یک تحلیل تخصصی. این محتوا جایگزین مشاوره یا ارزیابی حرفهای نیست.
